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Escursioni Private Puglia e Basilicata

TERMINI & CONDIZIONI

INFORMAZIONI LEGALI

Fenix Tours - Private Tours Puglia & Basilicata
Villaggio Timmari s.n.c.
75100 Matera - Italia
fenix.tours@private-tours-puglia-basilicata.com
TVA: IT XX XXX XXX XXX
C.F.: NDRSMN60B26F052Y

PRENOTAZIONI

Un tour è confermato solo quando è stato versato il deposito del 30%. Il saldo deve essere pagato via Paypal o Wise tra 8 giorni prima dei tour/servizi e al più tardi il primo giorno del tour/servizio con contanti o carta di credito (Visa o Mastercard).
Se il cliente fornisce una data errata per il suo tour, e non fosse possibile trovare una possibile soluzione, il/i tour/servizi verranno annullati e sarà applicata la politica di cancellazione.
Si deve avere almeno 18 anni per prenotare un tour con Fenix Tours e deve essere fatto fornendo un nome e un indirizzo reali ai fini della fatturazione.
I tour/servizi iniziano in base al tempo di inizio concordato e terminano alla fine della tempistica del/dei tour/servizi.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Qualsiasi cambiamento di data o contenuto non può essere garantito ed è applicato in base alla disponibilità.

Qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica deve essere ricevuta via e-mail all'indirizzo fenix.tours@private-tours-puglia-basilicata.com

Se si paga il 30% come acconto:
Per una cancellazione 60 giorni prima del tour il cliente ottiene il rimborso del deposito.
Per una cancellazione meno di 30 giorni prima del tour, nessun rimborso del deposito.
Per una cancellazione avvenuta meno 16 giorni prima del tour il cliente deve pagare il saldo rimanente.

Nel caso in cui si sia pagato in anticipo l'importo totale del tour, la politica di cancellazione è:
60 giorni prima del tour il cliente ottiene il rimborso del 100%,
meno di 30 giorni prima del tour, il cliente riceve il rimborso del 70%,
meno 16 giorni prima del tour, nessun rimborso.

Qualsiasi interruzione della visita durante il suo svolgimento, a discrezione del cliente, non può dar luogo ad alcun rimborso.

PRENOTAZIONI ALL'ULTIMO MINUTO

Per una prenotazione effettuata meno di 16 giorni prima del tour, verrà addebitato l'intero importo.
Nessun rimborso in caso di cancellazione.

RESPONSABILITÀ

Fenix Tours non puè essere ritenuto responsabile per azioni al di fuori del suo controllo come e non solo: atti di guerra, attacchi pianificati o non pianificati; non siamo responsabili per danni o perdite inclusa la perdita di reddito a causa di persone o entità non sotto il controllo di Fenix Tours, come fornitori di trasporto, siti turistici come edifici, musei o altri turisti, attrazioni, ristoranti, caffè, bar, negozi o qualsiasi altro fornitore.
In caso di reclami, controversie derivanti da controversie o causate dai tour tutte le parti acconsentono ad esporre le loro rimostranze nella giurisdizione del tribunale di Matera, Italia.

CONDIZIONI METEOROLIGICHE

Se il tour o una parte di questo tour non può essere eseguito a causa delle condizioni meteorologiche, non c'è alcun rimborso.

CONDIZIONI DI TRAFFICO

Fenix Tours non può essere ritenuto responsabile se a causa delle condizioni del traffico:

FOTOGRAFIE

Viene fatto ogni sforzo per fornire foto che forniscano al cliente una panoramica dei servizi offerti. Queste foto hanno lo scopo di indicare il tipo o il livello di comfort e siti e non possono essere una fonte di impegno oltre tale scopo.

BAGAGLI E ARTICOLI PERSONALI

Fenix Tours e i suoi partner non possono essere ritenuti responsabili per la perdita o il furto di oggetti personali e bagagli e non si garantisce la restituzione di oggetti personali e bagagli lasciati nei veicoli o altrove.

DOCUMENTI RICHIESTI

È responsabilità dei clienti verificare che siano in possesso dei documenti necessari per il loro soggiorno, in particolare per quanto riguarda i tour fuori dall'Italia che il passaporto abbia il visto se necessario o una carta d'identità aggiornata. Non sono previsti rimborsi in caso di mancanza o perdita dei documenti necessari

PICK-UP E DROP-OFF

Fenix Tours può addebitare un costo aggiuntivo per i tour che per un pick-up e/o un drop-off inizino fuori dalla città di Matera.

LEGGE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e/o l'esecuzione è deferita al Tribunale di Matera, Italia.